Política de Privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
En Clínica Defaur valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
Clínica Defaur, con domicilio en Libertador Gral. Bernardo O'Higgins 236, Oficina 1103, Concepción, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje cuando completas el formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio (vía Google Analytics 4).
3. Finalidad del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio.
- Análisis estadístico agregado del uso del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base al consentimiento que otorgas al enviar el formulario, al interés legítimo de operar el sitio web, y al cumplimiento de obligaciones legales.
5. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tengamos.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar el tratamiento cuando los datos no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@clinicadefaur.cl.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos Google Analytics 4 para análisis estadístico. Las cookies de GA4 se ejecutan con `cookie_flags: SameSite=None; Secure`. Puedes deshabilitar cookies desde tu navegador.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos del formulario de contacto por el tiempo necesario para responder tu consulta. Los datos analíticos agregados se conservan según la política de retención de Google Analytics.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: HTTPS, headers de seguridad (HSTS, CSP), formulario con honeypot anti-bot. Ningún sistema es 100% inviolable; ante un incidente notificaremos según lo dispuesto por la ley.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
10. Contacto
Para consultas sobre esta política o tus datos personales: contacto@clinicadefaur.cl.